モグモで返金する方法は以下のとおり、5ステップで完了します。
- マイページで「メールで相談する」を選択
- 問い合わせフォームに必要事項を記入
- カスタマーセンターからのメールを確認
- 商品のパッケージ/段ボール箱を返送
- 送られてきた返金フォームから依頼
画像付きの解説はこちら
公式サイトに返金依頼用の窓口はないので、お問い合わせから返金依頼をする方法が最短です。
返金が適用されるには複数の条件を満たす必要があるので、初回注文をする前に必ず確認してくださいね。
かりん画像付きで詳しく解説します。
＼初回注文は全額返金保証付き／
モグモが合わなかった人にはhomeal(ホーミール)がおすすめです。
ホーミールは、1歳半〜大人も食べられる低塩分・無添加のお食事を冷凍保存して宅配するサービスです。お子さまの分だけではなく家族の分も用意できるので、公式サイトを見てみてくださいね。
当サイトのおすすめ宅配食品
 シェフの無添 つくりおき |  モグモ |  homeal (ホーミール) | |
|---|---|---|---|
| 年齢 | 3歳〜大人 | 1歳半〜6歳 | 1歳半〜大人 |
| 特典 | 初回33%OFF キャンペーンあり | 限定11食2,760円 クーポン配布あり | 初回33%OFF クーポン配布あり |
| 料金 | 4,838円 (2食3人分) 12,990円 (3食4人分) | 4,640〜 11,280円 (8〜24食) | 単品購入 399円〜/品 |
| 送料 | 990円 (全国一律) | 1,100円〜 無料特典あり | 650〜 950円 |
| 特徴 | 冷蔵宅配 家族3,4人分 まとめて配送 一流シェフの手作り 添加物不使用 | 冷凍で日持ち◎ 商品40種類以上 6万人以上利用 管理栄養士監修 | 安心の低塩分食 冷凍で日持ち◎ 商品80種類以上 管理栄養士監修 |
| 詳細 | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
モグモの返金方法(初回注文のみ)
モグモでは初回注文のみ返金対応可能です。また、返金する際には以下の適用条件を満たしている必要があります。
返金適用となる条件
モグモの返金対象となる条件は以下のとおり。
- 初回の注文であること
- 商品を1つも食べれなかった場合
- 商品発送から20日以内に連絡すること
- 商品のパッケージを返送すること
④商品が入っていたパッケージ(袋/段ボール箱)の返送が必須のため、事前に知っていないと捨ててしまう可能性があるので要注意です。
また、返金対応期限は商品発送から20日以内なので、届いたら早めに試しましょう。
かりん返送時の送料は注文者負担になるので、注意してくださいね。
返金依頼の方法
返金依頼は以下の5ステップで進めます。
- マイページで「メールで相談する」を選択
- 問い合わせフォームに必要事項を記入
- カスタマーセンターからのメールを確認
- 商品のパッケージ/段ボール箱を返送
- 送られてきた返金フォームから依頼
- お問い合わせ種別：その他
- お問い合わせ内容：以下の例文を参考にしてください。
【初回注文の返金依頼】
モグモ様の商品を子どもにあげたのですが、口に合わなかったようで食べてもらえませんでした。恐れ入りますが、返金対応をお願いしたく連絡させていただきました。
開封した商品の袋は残してありますので、こちらも返送させていただきます。
かりん文章コピペOKです。
メールには返金に関する適用条件や手続き内容が記載されています。
食べなかった商品のパッケージ(袋)と商品が入っていた段ボール箱を、追跡可能な配送で返送します。
モグモが返送された商品を確認次第、モグモから返金フォームが送られてきます。フォームを送信し、モグモから返金が行われます。
かりんお疲れ様でした！
返送の条件・方法を理解していれば、万が一子どもが食べてくれなかった場合でも返金されるので、安心してモグモを始められます。
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申し込みは3分で完了！
モグモが合わなかった人にはhomeal(ホーミール)がおすすめです。
ホーミールは、1歳半〜大人も食べられる低塩分・無添加のお食事を冷凍保存して宅配するサービスです。お子さまの分だけではなく家族の分も用意できるので、公式サイトを見てみてくださいね。
モグモの返金・交換方法(2回目以降)
モグモでは、2回目以降の注文の返金は原則受け付けていません。
ただし、商品に不備があった場合には、商品交換の対応が可能です。
商品不備の例
- 注文品と異なる商品が届いた場合
- 商品のパッケージ破損・商品の異常など、品質に問題がある場合
上記の場合には、カスタマーサポート(support@mogumo.jp)に連絡しましょう。
件名：商品のトラブルについて
モグモ カスタマーサポートご担当者様
○月○日に受け取りました商品にて以下のような不備が見られましたので、ご連絡いたします。
- 不備の内容：（例）パッケージに傷がある
- 対象商品名：（例）やわらかジューシー 肉焼売
- 賞味期限：（例）2026/1/10(商品パッケージに印字があります)
該当箇所の写真を添付しましたので、ご確認お願いいたします。
〇〇 〇〇〇(登録している氏名)
000-0000-0000(登録している電話番号)
どうぞよろしくお願いいたします。
かりん不備が確認できる写真の添付を忘れずに。
モグモが合わなかったら検討したい宅配食
モグモと同じく、幼児向けの宅配食を提供するサービスを紹介します。
homeal(ホーミール)(1歳半〜)
homeal(ホーミール)は、親子で一緒に食べられる本格的なごはんの冷凍幼児食宅配サービスです。
管理栄養士やシェフが監修し、薄味ながらも出汁を効かせたやさしい味わいが楽しめます。
幼児期の成長に合わせた80種類以上の豊富なメニューが魅力的です。
ホーミールの特徴
| サービス名 | homeal(ホーミール) |
| 対象年齢 | 1歳半〜 |
| 配送タイプ | 冷凍 |
| 料金 (税込) | おためしセット(8〜11品)3,980円 単品購入：399円〜/品 継続コース：各自設定 |
| 送料 (税込) | 3回目まで無料 4回目以降 ・650円(8,000円以上購入) ・800円(3,100円以上購入) ・950円(単発利用時) ・1800〜2350円(沖縄、離島地域) |
| 特徴 | ・低塩分の家族向けウェルネスフード ・レンチン、湯煎で5分で完成 ・管理栄養士監修の栄養設計 ・定期購入で3,000円OFF |
| 運営会社 | homeal 株式会社 |
かりん無添加・低塩分などのこだわりメニューが豊富です
ホーミールをおすすめしたい人
- 低塩分や無添加にこだわりたい人
- 子どもと一緒に同じごはんを食べたい人
- プロ監修の「質」や「味」を重視したい人
＼3回分送料無料／
申し込みは3分で完了！
シェフの無添つくりおき(3歳〜)
シェフの無添つくりおきは一流シェフが手掛ける無添加の家庭料理を届ける冷蔵宅配サービスです。
主菜と副菜がセットで届くので、幼児から大人まで家族みんなで一緒に食べられます。
手作りのお惣菜ですが、つくりたてを発送するため、お届けから4日間も日持ちします。
シェフの無添つくりおきの特徴
| サービス名 | シェフの無添つくりおき |
| 対象年齢 | 3歳〜 |
| 配送タイプ | 冷蔵 |
| 料金 (税込) | ◎食卓サポートプラン：4,838円 (主菜2種、副菜3種の5個セット) (3人家族の夕食2回分を想定) ◎食卓おまかせプラン：12,990円 (主菜3種(大盛り)、副菜6種セット) (4人家族の夕食3食分を想定) |
| 送料 (税込) | 全国一律990円 |
| 特徴 | ・徹底した「無添加」へのこだわり ・冷蔵配送でつくりたての味 ・消費期限はお届けから4日 ・大人も満足の主菜・副菜セット |
| 運営会社 | 株式会社AIVICK |
かりん化学調味料を一切使わず、無添加にこだわっています。
シェフの無添つくりおきをおすすめしたい人
- 化学調味料不使用の料理にこだわりたい人
- 子どもと一緒に無添加ごはんを食べたい人
- つくりたての家庭料理を味わいたい人
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受け取れず返送された場合
配送先不明や期限内に再配達依頼がない場合、商品はモグモへ返送され、廃棄処分されます。
上記のように、お客様都合で受け取れなかった場合、返金や商品の交換対応はできません。
ただし、配送業者の都合で、配送不可となった場合には注文はキャンセルとなり、モグモが商品の代金と配送料を返金します。
かりんキャンセルの判断はモグモがするので、確実に返金されるとまでは言えません。
モグモの主な問い合わせ連絡先一覧
返金対応に限らず困ったことがあった場合には、以下の窓口からモグモに連絡しましょう。
| 電話 | 0120-925-319 | 平日 10:00〜17:00 |
| メール | support@mogumo.jp | 24時間受付 (営業時間に返信) |
| チャット | マイページ | 24時間受付 |
かりん公式サイトのよくある質問も参考にしてくださいね。
モグモが合わなかった人にはhomeal(ホーミール)がおすすめです。
ホーミールは、1歳半〜大人も食べられる低塩分・無添加のお食事を冷凍保存して宅配するサービスです。お子さまの分だけではなく家族の分も用意できるので、お試しくださいね。
モグモの特徴・サービス概要
モグモの特徴・サービス概要を解説します。
特徴・サービス概要
モグモがどのようなサービスかを紹介します。
モグモの概要・特徴
| サービス名 | モグモ |
| 運営会社 | 株式会社Oxxx(オックス) |
| 事業内容 | 冷凍幼児食の宅配 |
| 対象年齢 | 1歳半〜6歳 |
| 料金 | 4,640円(8食)＋送料 6,600円(12食)＋送料 8,910円(18食)＋送料 11,280円(24食)＋送料 8,910円(応援コース18食) 11,280円(応援コース24食) ※応援コースは送料無料 |
| 特徴 | ・管理栄養士が監修 ・成長期に必要な栄養設計 ・冷凍保存で半年以上の日持ち ・レンジで温めるだけ簡単調理 ・回数縛りがなく調整しやすい |
料金や配送料の詳細はこちら
モグモ利用者の口コミ・評判の詳細はこちら
モグモで今使えるクーポン・キャンペーン情報詳細はこちら
対象年齢(離乳食はある？)
モグモの幼児食の対象年齢は1歳半〜6歳です。
かりん1袋(品)が2,3歳児の1食ぐらいの量になっています。
4〜6歳児にはやや少なくなるため、食事の栄養補助として使ったり2袋分まとめて使ったりすると良いですね。
離乳食は対応していないため、離乳食の宅配食品を探している方には離乳食宅配サービスファーストスプーンがおすすめです。
がんばる家族応援コース
がんばる家族応援コースは、通常定期便6回分を一括で購入するコースです。
- １回の支払い金額が1,190円割安
- 送料(1,190円〜)が無料
- 入会特典(5000円相当)
- VIPコース案内あり
追加料金はなしで上記のお得な特典が受けられます。
かりん今後もモグモを続けて利用する方にお得なコースですね。
スキップ・休止・返金・解約
モグモではご家庭の予定やお子さまの体調に合わせて配送ペースの調整やトラブルに柔軟に対応しています。
- スキップ：次回の配送を1回キャンセルできる
- 休止：最大3ヶ月間配送を停止できる
- 返金：商品に問題があった場合に返金できる
- 解約：モグモの定期便をやめる(詳細)
かりん旅行や帰省などで消費ペースが落ちる場合に、スキップや休止が役立ちますね。
モグモの評判・口コミ
SNSや公式からモグモの評判・口コミを集めて多かった感想をまとめてみました。
- 食べなかった食材も喜んで食べてくれた
- 完食してくれた
- ごはんのバリエーションが増えた
- すぐにごはんができるので助かった
- 自分が体調不良のとき助けられた
- 食べてくれなかった
- 量が少なかった
- 冷凍便なので置き配ができない
- 解約の質問が多かった
ここでは特に多かった意見を抜粋して紹介します。詳しい口コミが読みたい方はモグモの口コミ・評判
モグモの良い評判・口コミ
モグモの良い評判・口コミは以下のとおり。
- 食べなかった食材も喜んで食べてくれた
- 完食してくれた
- ごはんのバリエーションが増えた
- すぐにごはんができるので助かった
- 自分が体調不良のとき助けられた
あんなに食べてくれない食材に悩んでいたのに、モグモにしただけであっさり食べてくれたという口コミが最も多く見つかりました。
息子氏ご飯食べなすぎて作るの億劫になったから #モグモ 試しに頼んだんだけどめっちゃ食べる、、、！お魚もオムライスも食べなかったのに😭！もう課金しまくる、神🙏
— ねお🦋 (@yunn711) November 24, 2025
かりんうちでは卵苦手な息子がオムライスを食べたのに驚きました！
そして、ご飯を爆食いしてる
— さき (@C_saki13) July 6, 2025
『モグモ』で娘のご飯注文してるんだけど
マジで食べる
お魚とかちょっと仕込みが大変なの買えて
それを食べてくれるのマジで助かる
かりん魚料理は大変なので、レンチンだけで作れて超助かりました。
幼児冷凍食のモグモ良さそうやったから続けてみることにした！
— つぶ ☺︎︎ 1y👶🏻🎀 (@happpyyy_baby) October 26, 2025
この前はコロッケ爆食いしてた。
自分で料理してたら作らん料理や使わん食材使ってたりするし、母のマンネリご飯ばかりよりいいよね。大人が食べても美味しかった。てかまあまあいいお値段するから残さず全部食べおくれ〜🙏
かりんごはんのバリエーションが増えるので助かります〜
子供が「もっと」とおかわりを要求するほど大好きです。親としても、時間がない時にレンチンしたらそのまま与えられ、長期冷凍保存も出来るので、重宝しています。(1歳) 公式サイト
体調不良で買い物にも行けず、デリバリーばかりは… と思っていたのです。子どもたちも喜んで食べてくれました！(4歳) 公式サイト
かりん忙しいときや体調不良のときに、さっと子どもの分を用意できるので何回も助けられました。
モグモ公式サイトの口コミ評判は4.51点/5(2429件)と高評価です。
かりん利用者の口コミから、モグモに助けられたというシーンはさまざまあるのがわかりましたね。
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モグモの悪い評判・口コミ
SNSや公式からモグモの悪い評判・口コミを集めて気になった意見をまとめてみました。
最近米をスプーンであげるモグモ…全部ぬるっと出てくる→手づかみで食べる時もあればそのままの時も。
— あい☺︎末っ子3y (@r4214baby) February 8, 2023
かといって手づかみで米を置いてあげても食べない😇
どうすれば？？？
かりんお子さまの好みはあるので初回セットを食べてみないとわからないですね。
6歳には、カレーなど量が少なかったようです(6歳) 公式サイト
かりん5,6歳のお子さまには補助的に出してあげたり、2袋分出したり、少し工夫が必要ですね。
モグモという冷凍食品配達サービスの定期便解約の際に何度も「実はこんな割引があって…」「クーポン使い切ってないけど…」聞いてくるのやめてほしい。 X
かりん私も事前に解約方法を確認しましたが、確かに解約時の質問は多かったです(笑)でもネットで完結したので簡単でしたよ
モグモの返金に関する質問
モグモの返金に関する質問をまとめました。
モグモの商品は返品できますか？返金は可能ですか？
初回限定のお試しセットに限り、以下の条件を満たした方は全額返金保証がついています。
- 食品を1つも食べれなかった場合
- 商品発送から20日以内の依頼であること
- 食品が入っていたパッケージを返送すること
2回目以降の注文では、お客様都合による返品・返金は受け付けていません。ただし、商品自体に問題があった場合には返品・返金対応があるため、カスタマーサポートに連絡してください。
初回限定セットの全額返金保証はどのような場合に適用されますか？
以下の条件を全て満たす場合に、全額返金保証が適用されます。
- 全商品を試して、1つも食べれなかった場合
- 商品発送から20日以内の依頼であること
- 食品が入っていたパッケージを返送すること
ただし、返金対象は商品代金のみで、送料は含まれませんので注意してください。
商品に欠陥・破損があった場合は返金できますか？
通常の定期購入や2回目以降の注文でも、届いた商品に破損や品質上の問題（傷み等）がある場合は、返金ではなく、商品交換対応があります。
その場合は、商品到着から7日以内にモグモ(連絡先詳細)へ連絡が必要です。
定期購入を解約した場合、すでに支払った分の返金はありますか？
定期購入を解約した時点で、すでに発送・決済済みの商品分については原則返金できません。解約手続きは次回お届け予定日の10日前までに行う必要があります。
注文後に受け取れず商品がモグモに返送された場合はどうなりますか？
お客様の都合(再配達依頼の期限切れなど)で、商品が返送された場合は、基本的に返金・再送はできません。（食品のため再販不可となります）
配送業者の都合で、お届け不可となった場合には注文はキャンセルとなり、モグモがお客様に商品の代金と配送料を返金します。（キャンセルの判断はモグモが行います）
モグモは初回注文は返金対応可能！適用条件は要確認
モグモの初回注文の返金方法を紹介しました。
最後に返金の適用条件と申し込み方法をおさらいします。
- 初回の注文であること
- 商品を1つも食べれなかった場合
- 商品発送から20日以内に連絡すること
- 商品のパッケージを返送すること
返金申し込み方法
- マイページで「メールで相談する」を選択
- 問い合わせフォームに必要事項を記入
- カスタマーセンターからのメールを確認
- 商品のパッケージ/段ボール箱を返送
- 送られてきた返金フォームから依頼
画像付きの解説はこちら
返送の条件・方法を理解していれば、万が一子どもが食べてくれなかった場合はお金が戻ってきます。
かりん残念ながらモグモが合わなかった人は、同じく冷凍幼児食サービスのhomeal(ホーミール)をおすすめしています。
ホーミールは、1歳半〜大人も食べられる低塩分・無添加のお食事を冷凍保存して宅配するサービスです。お子さまの分だけではなく家族の分も用意できるので、お試しくださいね。
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